随着互联网智能时代的到来,市场竞争环境也变得愈发激烈,在店铺会员营销管理方面,如果还是采取传统的人工管理方式,已经远远不能满足大多数商家的需求,因此,现在越来越多的商家都开始借助会员管理系统来实现会员营销管理。那么,商家如何使用会员管理系统,才能发挥它的作用呢?
1、 会员数据难以管控。大多数商家都是用本子或电子表格的形式,来记录会员的基本信息和会员充值的数据,当店铺会员数量越来越多的时候,就很可能导致会员数据得丢失,从而流失会员。
2、 客户对商家缺乏信任感。商家承诺给客户的优惠或者奖励没有及时兑现,导致客户对商家不信任而造成会员的流失。
3、 会员管理不平衡。商家在管理会员时,没有对会员进行区别对待,针对忠诚度非常高的会员和普通会员,他们的会员权益都是一样的,忠诚度非常高的会员觉得并没有得到商家的重视,从而导致会员的流失。
1、中元会员管理系统可以录入会员的基本信息、会员充值、会员的等级设置、折扣等等,会员的数据也不会丢失,实时保存在云端,还可以手动的把会员数据导出来保存在电脑上。
2、 商家可以在特定的场合,比如节假日、会员生日,通过中元会员管理系统中的短信营销功能,给会员发一份祝福和优惠券,让会员感受到商家更多的关怀,吸引会员进店消费。
3、 商家可以根据店铺的情况,制定多种营销策略,比如电子优惠券、互动性的小游戏、针对某些商品设置会员价、积分兑换礼品等,从而引导更多的会员进店消费,不断提升店铺的营业额。
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