【记者探访】小王说，由于住在李典镇，离市区较远，办卡后一直没再去过美发店，VIP卡上写着有效期为3年。上月29日，她准备去打理一下头发，没想到，去了之后，发现店门口写着“装修”字样，一个人都没有。

　　昨天，根据小王提供的VIP卡的电话号码，记者拨通后，发现该电话号码已经变成一家品牌电动车店的电话了。“早就搬走了。”电动车店的客服说。记者随即询问了理发店原地址如今已成服装店，得知美发店春节后就不营业了。小王称，当时办卡的时候都留了电话号码的，“不开了也要提前通知我们这些办卡的客户。”

　　【部门说法】就此，记者联系了12315消费者申诉举报热线，工作人员表示，可以先通过辖区工商所查询这家店的经营状态，如果实在无法联系上经营者或负责人，只能向公安部门报案。帮办记者栾佳丽