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利用会员积分系统,如何实现老客户持续消费?

  随着社会经济的不断发展,市场竞争也越来越激烈,在市场不断扩大的同时,消费人群也在不断增加,许多商认为只需要做好会员制管理就能管理好客户,虽然利用会员制管理这种方法并没有任何问题,但是,商如果想要稳定持续的发展,就需要利用会员积分系统管理老客户并促进二次消费,那么,在利用会员积分系统的情况下,商该如何实现老客户的持续消费呢?

  有些商为了方便管理会员,就只设置个会员等,其实不然,当商会员越来越多的时候,所有会员信息都笼统的聚合在起,商管理起来就会更加困难,而且对于顾客而言,没有更多的选择机会,长期下去,顾客的消费欲望就可能降低,商终就可能丢失顾客。许多人都有个心理,希望能不断的享受到商更多的优惠。因此,商可以将会员等分为普通会员、金卡、白金卡、铂金卡,其中铂金卡享受到的优惠大,普通会员享受到的优惠小,这样就能不断的促进老客户消费提高会员等,商还能通过这种方式扩展新客户。

  众所周知,商如果想要带来更多的利润,就必然离不开利用营销活动做推广。许多人都有从众心理,商们也不例外,有些商看见别商铺节假日在做打折活动,他也开始做这种活动。虽然,利用营销活动做推广可以留住老顾客、带来新客源,但是,适合别人的并不定适合自己。在中元会员积分系统中,商可以根据会员具体消费情况、每次参与活动情况、积分兑换情况等来加以分析后,终根据每个会员的不同喜好、活跃状态来开展精准的营销活动,这样商才能以少的成本获得大的利益。

  当顾客成为商会员之后,在会员生日当天可以给会员赠送些小礼品;会员带来新顾客,可以获得优惠劵;会员每次消费都可以获得定的积分;积分累积到定数额可以兑换现金券等等。

  在中元会员积分系统中,会对每天的数据进行统计,商可以对这些数据进行分析,为每次活动推广和管理客户做铺垫。

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