近些年伴随经济下行和电商冲击,终端门店客流量下降,美妆连锁门店如何内修外练保持持续生存能力?
三大指标:第个指标就是进店率,在近些年伴随经济下行和电商冲击的影响,终端门店的客流确实出现了客流量下降的情况。在近几年得以延存的化妆品专卖店且发展成连锁店系统的店面都是在经营实力方面较为突出的。
这些连锁的门店是如何做到持续保持生存能力的?修炼内功与快速增长同样重要。方面要适应消费需求,另方面从管理深度挖掘经营价值。
为了满足更多女性消费者的需求,需要对消费者需求的满足从点到面实现产品线扩展,从护肤、彩妆到面膜都必须俱全。也就意味着数量需要增加。持续增加的情况下,如何做到优的产品组合与品牌组合是对门店老板在策略方面大的挑战,在满足消费者的同时有力控制成本。做好二者平衡需要老板们掌握重要的原则有两点:1、制定店铺主推产品并配套相应激励政策;2、根据销售利润贡献排名,删除贡献值低的。通过上述两条原则,经过段时间的消费分析和产品线规划,可以将门店的库存周转率保持在个较为良性的水平。
在产品线和库存的有效平衡的经营下,实现每个品牌与每个品类良性增长的前提下,与客户之间的联系与互动就成为店铺经营的第二大课题。会员卡这样张小小的卡片,是门店与客户之间保持线上线下互动个有效的工具。在卡面的背后需要套强大的会员管理系统来支撑,包括与现代工具:微信、微博等工具的联动。将线上客户引入店内,并定期针对会员推出会员礼品,会员活动等。再给予会员实惠之外,实现吸引消费者进店,进行附加销售,提升进店率和客单价。
视觉在美妆领域是非常重要直接对销售业绩产生影响的领域,对于消费者进店和消费者购物都是有定的影响。柜台设计的高度要合适,保证客户的实现以及取货的便捷度,在这些细节方面应该充分体现客户体验感。
总结:通过产品规划为门店的盈利奠定基础,通过陈列与会员卡管理系统实现客户的持续回头和流动进店。有效的主推产品拉高店铺毛利,并通过附加推销做高客单价,门店盈利指日可待。
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