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如何利用会员管理软件应对业务淡季?

  受季节、气候、天气等自然因素影响,往往商的销售业绩都会受到很大的影响。例如,下雨天、很多人怕淋着、打湿衣服就不愿意出门;夏天的时候,因为天气炎热、很多人放假宁愿宅在里吹着空调,也不远出去狂街;冬天来了,天气寒冷,顾客怕冻亦是如此。夏天的时候、春季、冬季的衣服就会滞销,冬天的时候,夏天的衣服就会滞销。那么我们面对这样的情况,作为商我们该如何去做呢?坐以待毙肯定是万万不能的。

  大都知道,会员管理系统不仅可以帮助企业管理会员、财务、库存等,还是维系商与顾客之间感情的纽带,是增进客户忠诚度的有效武器。那么面对此时门可罗雀的情景,我们商应该主动出击。利用会员管理系统中短信功能,向商发送些节假日、季节性的问候,短信中可以携带些店内活动,比如此段时间什么商品打折、顾客此时刷卡几折优惠、可以获得双倍积分、送些应对气候反差小礼品等活动。或者商也可以在此时进行电话回访,进行电话问候、关怀,在后时可以向顾客推荐下此时的店内活动,因为顾客般对于商业电话比较敏感,所以在进行电话回访时定要注意把握尺寸,弄不好会适得其反。

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