互联网的时代,大多数人习惯通过网络获取相关信息,足不出户便可知道天下事。开始,基本上所有的商都是做的实体店,后来大多数商认为顾客不可能随时都有时间或者有足够的精力到店来消费,终只会导致顾客中途流失,不知音讯,商们就开始商讨利用线上线下相结合的营销方式留存顾客,并在顾客缺乏活跃度的时候唤醒他们,可是商们在执行这种营销方式之后,结果却差强人意。
其实想要唤醒沉睡中的会员并不是没有方法。随着经济不断发展,人们的消费理念也在慢慢改变,消费者对品质是否有保障、服务是否周到、价格是否实惠等都有了更高的要求。做好这几点就是商唤醒会员的基石,接下来的四部曲才能达到目的的重中之重!
会员分析:通过分析会员的相关数据,比如会员信息、会员消费情况,筛选、定位出会员的个性化需求,对会员进行标签化管理,在抓住关键的时间节点给会员推送优惠信息。
精准营销:通过分析会员的消费习惯之后,给会员推送不同的活动方案;制定出有针对性的促销方案,增加会员的复购率和回购率,提升客单价。
营销推广:通过编写营销内容然后推动给会员,已达到维系顾客关系的目的,并邀请会员参与到营销活动中来,提升会员的活跃度。
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